近日，以意大利风情为特色的大型名品奥特莱斯——成都佛罗伦萨小镇四周年盛典及首届艺术装置展正式揭幕，小镇携手OPENFILE当代插画艺术节，将六位全球知名艺术家的插画和装置艺术作品与小镇意式风情建筑相结合，打造出一场艺术之旅。RDM Asia董事总经理那亚璞也在揭幕仪式当天接受了小编专访，畅谈自己对成都的各种情结——

Q1: 成都佛罗伦萨小镇开业4年，成绩斐然。请问成都市场的销售成绩在全国小镇里排名如何?在您看来，成都市场的重要性何在?

在我看来，成都佛罗伦萨小镇是在中国表现最好的小镇之一。 相较之下，京津和上海佛罗伦萨小镇虽然同样表现优异，但它们毕竟有一定基础。成都佛罗伦萨小镇开业仅4年，就已轻松突破10亿销售额，甚至明年有望达到15亿至16亿，增长率预计达到34%，绝对是目前我们所有小镇中销售增长最快的。面对如此优异的市场表现，我们期望把更多已入驻京津和上海佛罗伦萨小镇的奢侈品牌引荐到成都。这也是我们忙于开发成都佛罗伦萨小镇二期的原因之一。同时，为了更好地迎合市场需求，我们已经开始规划成都三期，初步预计将于2022年年底开始动工。我们满怀信心，非常看好成都佛罗伦萨小镇的发展前景。

虽然我们的竞争对手实力强劲，但我们也拥有自己非常有竞争力的品牌资源，如：古驰，圣罗兰，巴黎世家等等。成都的消费能力，尤其是奢侈品方面的消费能力，让我们坚信，成都是一颗冉冉升起的新星，我们愿意为此投入更多的资源和精力，甚至做好在成都长期持续投入的心理准备。

Q2: 您认为，奥特莱斯的商业模式在在成都市场的运行是否成熟?

成都市场已经非常成熟，或者说我们对整个奥特莱斯的商业模式是非常有信心的。在Silk Road 2项目上的投资达到了2亿美元，我们将在厦门以及深圳新设奥莱据点，在扩建上的大投资足以证明我们对于奥特莱斯这种商业模具有充足的信心。成都消费者的特点是高知且有时尚敏感度，他们了解最新趋势以及奢侈品品牌，我们常常惊讶于成都人对于时尚资讯及品牌的敏感程度，这是在其它城市没有观察到的消费者行为，由此可以看到成都的年轻人对于市场动态的敏感。然而，这些消费者行为也会给我们带来一定的挑战，但我们如果能针对这些作出回应并采取积极措施，消费者将仍愿意在奥特莱斯购买这些产品。

Q3: 在奢侈品消费方面，与其他城市相比，成都消费者有哪些特点或者说不同点?这里的消费者一般倾向选择哪些品类?

以广州为例，相较广州，成都消费者更愿意为奢侈品买单。在这一点上，成都消费者的消费行为与上海消费者更为相似。成都消费者倾向于选择配饰或者包袋，尤其是真皮包袋。而另一个值得关注的趋势在于运动类品牌。我们看到，中国的运动类品牌，如;安踏、中国李宁和FILA等，从销量等方面来看正在迅速崛起。基于此，我们为这些新兴的中国运动品牌争取更多更大的商铺空间。

Q4：佛罗伦萨小镇作为一站式的购物休闲目的地，为保持全天式的消费体验，针对家庭型游客，未来在亲子娱乐、餐饮服务等方面，未来是否会引入更多相关品牌，使自身品牌矩阵或者经营业态更加丰富?

为了留住顾客，从三四年前起我们就开始着手调整商业策略。举例而言，我们调整租赁及结构策略，用以新设约2,000平米的家庭游乐中心。我们也调整了经营品类。中意两国都很看重美食在亲朋好友聚会中的重要性。在上海，我们为餐饮服务投资了更多空间。其中不仅有意式美食，当然也有中式的。上海佛罗伦萨小镇引进了首家喜茶店铺和首家星巴克臻选店。同时，佛罗伦萨小镇的餐饮生态也在不断升级。举例而言，在Bella Vita餐厅，我们的顾客可以品尝到更加原汁原味的意式美食。

另外，我们致力于为顾客提供最好的服务体验。就VIP贵宾室而言，我们面向不同顾客，精心打造了白金、黄金、银级等不同级别的贵宾休息室。文/张艳 图片提供 成都佛罗伦萨小镇